เปิดร้านแว่นตาแล้วข้อผิดพลาดที่มือใหม่มักทำ | คำแนะนำจาก Grandlondon Optical

1. ลงทุนกับอุปกรณ์มากเกินไปตั้งแต่เริ่มต้น
เจ้าของร้านแว่นมือใหม่บางรายอาจเลือกซื้อเครื่องมือจำนวนมากหรือเลือกเครื่องมือระดับสูงตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น ทำให้ต้นทุนการลงทุนสูงเกินความจำเป็น

แนวทางที่เหมาะสมคือ
- เริ่มต้นจากอุปกรณ์ที่จำเป็นก่อน
- ค่อยเพิ่มเครื่องมือเมื่อร้านมีลูกค้ามากขึ้น
อุปกรณ์พื้นฐานที่ร้านแว่นควรมี เช่น
- คอมวัดสายตา (Auto Refractometer)
- เครื่องเช็คเลนส์ (Lensmeter)
- ชุดเลนส์ทดลอง (Trial Lens Set)
- Chart ตรวจสายตา

2. เลือกทำเลโดยไม่ได้ศึกษาตลาด
ทำเลมีผลต่อจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการโดยตรง หากเลือกทำเลที่มีการแข่งขันสูงหรือมีผู้คนสัญจรน้อย อาจทำให้ร้านเข้าถึงลูกค้าได้ยาก
ก่อนเปิดร้านควรศึกษาปัจจัย เช่น
- จำนวนร้านแว่นในพื้นที่
- กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- พฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าในพื้นที่

3. ไม่มีมาตรฐานการตรวจสายตาที่ชัดเจน
บางร้านอาจใช้คอมวัดสายตาเพียงอย่างเดียวโดยไม่ตรวจสอบเพิ่มเติม ทำให้ค่าสายตาอาจคลาดเคลื่อน

การตรวจสายตาที่มีมาตรฐานควรมีขั้นตอน เช่น
- การซักประวัติการใช้สายตา
- การวัดค่าสายตาเบื้องต้น
- การทดสอบด้วยเลนส์ทดลอง
- การตรวจความคมชัดของการมองเห็น
ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ได้ค่าสายตาที่เหมาะสมกับลูกค้า

4. สต็อกกรอบแว่นมากเกินไป
การสั่งกรอบแว่นจำนวนมากในช่วงเริ่มต้นอาจทำให้เงินทุนจมอยู่กับสินค้า และบางรุ่นอาจขายได้ช้า
แนวทางที่เหมาะสมคือ
- เริ่มจากกรอบแว่นที่หลากหลายแต่จำนวนพอเหมาะ
- ศึกษาความนิยมของลูกค้าในพื้นที่
- ค่อยเพิ่มสต็อกตามความต้องการของตลาด

5. ไม่ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า
ธุรกิจร้านแว่นตาเป็นธุรกิจบริการ การให้คำแนะนำที่เหมาะสมและการดูแลลูกค้าหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญ
ร้านที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ เช่น
- อธิบายค่าสายตาให้ลูกค้าเข้าใจ
- แนะนำเลนส์ที่เหมาะกับการใช้งาน
- ให้บริการปรับแว่นหลังการขาย
จะช่วยสร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาใช้บริการอีก

6. ขาดการทำการตลาดในช่วงเริ่มต้น
ร้านแว่นเปิดใหม่บางแห่งอาจไม่ได้วางแผนด้านการตลาด ทำให้ลูกค้าในพื้นที่ไม่รู้ว่ามีร้านเปิดใหม่
วิธีการตลาดที่นิยม เช่น
- โปรโมชันเปิดร้าน
- การทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
- การสร้างเพจร้าน
- การใช้รีวิวจากลูกค้าจริง
การตลาดที่เหมาะสมช่วยเพิ่มการรับรู้และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้